Case Study: Cukiernia Sowa
El primer paso fue una exhaustiva sesión fotográfica de todos los productos ofrecidos. Un elemento muy importante fue seleccionar un fondo apropiado para los productos, que incluso funcionase para diferentes categorías de productos. La puesta en escena y los primeros planos del producto consiguieron el efecto deseado.
El producto no lo es todo. Decidimos mostrarlo en movimiento -“enseñar su sabor”- para demostrar emociones. Después de todo, las emociones son el factor más importante en cualquier campaña de marketing. Tras varias pruebas, el efecto se puede ver en vallas publicitarias de toda Polonia. Todas las fotografías se usaron también en las campañas de marketing de Sowa en Facebook.
El siguiente paso fue diseñar y desarrollar un portal web que comprendiera todas las acciones de Sowa en Polonia. Diseñamos una lista interactiva de confiterías, desarrollamos la historia de la empresa -acciones mostrando la fidelidad y tradición de Cukiernia Sowa. Otro paso en el que nos centramos en las emociones – la clave del éxito de la empresa. Los elementos de identidad usados en la web muestran su cariño por la tradición. Además, esta atención a los detalles demuestra el cuidado por la calidad final de sus productos. Actualmente, su página web recibe más de 100.000 visitar al mes.
Un mapa interactivo y una lista de establecimientos muestran cada localización individualmente. Cada confitería tiene la posibilidad de mostrar sus productos, y puede también informar a sus clientes sore novedades y eventos. También se pueden encontrar los datos de contacto de un establecimiento en particular. Todo ello incluido en un único sistema CRM al que se accede a través de un simple módulo de inicio de sesión.
Uno de los productos complementarios a la identidad corporativa de Sowa que creamos fue un sistema personalizado de correo electrónico. Disponible para todos sus franquiciados, permite sistematizar todas las tareas del correo. La solución permite ordenar, clasificar y controlar la información, además de realizar copias de seguridad periódicamente.
Unificar la imagen de más de 150 establecimientos a lo largo y ancho de Polonia no era tarea fácil. Nosotros hicimos la parte más sencilla: desarrollamos sus estándares y el libro de marca. La tarea de Cukiernia Sowa fue implementarlos en todas sus confiterías. Así que, ¡enhorabuena por su paciencia y perseverancia!
La primera confitería abierta en cooperación con IDEA07. El 1 de septiembre de 2012 inauguramos con orgullo Cukiernia Sowa en Calle Chmiela, una de las calles principales en Varsovia, la capital de Polonia. Juntos, organizamos una inolvidable fiesta de inauguración.
Los pedidos se llevan a cabo en Cukiernia Sowa cada día a partir de las 12 de la mañana. El reto más importante para nosotros era diseñar una interfaz para el sistema de pedidos fácil de usar, que sería utilizada por más de 300 personas al día. La interfaz tenía que seer coherente con todos los estándares de la identidad corporativa. Pedidos complejos con varias etapas o con diferentes tipos de productos nos hicieron trabajar duro. Sin embargo, los resultados fueron muy satisfactorios -el proyecto, a la vez, es muy útil y está muy bien diseñado.
Cooperamos estrechamente con Cukiernia Sowa para sus campañas de marketing. Todos los proyectos, diseñados según los más altos estándares, son distribuidos por toda Polonia.